ミスを認めない同僚の心理と付き合い方｜言い訳ばかりで謝らない人への現実的な対処法

ミスを認めない同僚に振り回されるストレス

職場には「ミスを絶対に認めない人」が一定数います。人のミスには厳しいのに、自分が同じことをすると言い訳のオンパレード。こちらが指摘しても受け入れないため、建設的な会話が成立しにくく、ただただ疲れてしまいます。

今回のテーマは、そんな同僚と仕事をせざるを得ない状況でのストレスと、少しでも自分の負担を減らすための現実的な向き合い方です。

ミスを認めない人は、他人のミスは徹底的に指摘する一方で、自分のミスは「これは状況が悪かった」「自分はこう理解していた」「それは自分のせいではない」のように、必ず“逃げ道”を用意しています。

まるで「自分だけは例外」と思っているような振る舞いで、まじめに取り組む側としてはイラッとせざるを得ません。

こうしたタイプは、自分の評価やプライドを守ることに非常に敏感です。ミスを認めると「自分が劣っている」と感じるため、心理的に非常に強い抵抗が生まれます。

そのため、事実がどうであれ「自分は悪くない」という結論に持っていくための“理屈”を必死で並べ立てることがあります。

ミスを認めたくない人は、指摘されると「でもあの時はこうだった」「あなたの説明がわかりにくかった」など、論点をすり替える傾向があります。

こちらは「事実について話しているのに…」と思っていても、相手は「いかに自分が悪くないか」の説明に全力になってしまうのです。

ミスを認められない人は、自信過剰に見えて実は自尊心が低いケースがあります。自分の価値が他人より低いと思いたくないため、どんな小さなミスでも認めることが怖くなります。

完璧でいたいという気持ちが強すぎると、ミスを「してはいけないこと」と捉えます。その結果、ミスをした自分を認めると自己否定に直結してしまい、防衛反応として言い訳が出てしまうのです。

ミスを認めると責任を追う必要がでてきます。この「責任を負いたくない」という心理から、事実を捻じ曲げてでもミスを否定することがあります。

特に責任の所在が曖昧な職場では、この傾向が強まります。

一度や二度なら指摘もできますが、毎回言い訳されると、こちらの気力がすり減っていきます。「また言い訳されるだけだし、もう放っておこう」と思い始めます。

すると、こちらのモチベーションが下がり、信頼関係も崩れ、職場全体の効率にも影響します。

ミスを認めない人は、ミスを反省できないため改善もしません。その結果、同じ間違いを繰り返し、周囲がそのたびにフォローすることになります。

負担が偏り、「なんで私だけ？」と不満が蓄積していきます。

仕事の相談をするたびに神経を使う…そんな状況になりやすいです。「また面倒なことになる」と思うと、関わるだけで疲れてしまいます。

「あなたが悪い」ではなく、「こういう事実があったので、次からこうしたいです」のように、感情でなく事実ベースで伝えることで、相手が逆ギレしにくくなります。

言った・言わないにならないよう、チャットやメールで事実を残しておくことで、あなた自身が守られます。

相手がミスを認めなくても、第三者に説明する時に有効です。

無理に改善させようとすると疲れるだけです。共同作業は必要最低限にし、任せられる部分と任せられない部分を自分の中で整理しておくと、精神的な消耗を抑えられます。

タスクの進め方や確認ポイントを事前に共有し、相手が逃げ道を作れないよう「仕組み」で防衛するのも効果的です。

ミスを認めない人は、根本的に「自分を守ること」に必死で、こちらの意図や事実を素直に受け止められないことが多いです。

改善を期待しすぎると疲れてしまうため、できるだけ巻き込まれない仕組みを作ること、自分を守る行動を徹底することが大切です。

相手は変わらなくても、あなたのストレスは確実に減らせます。必要以上に背負い込まず、自分の仕事とメンタルを大切にしてください。